Diversité & inclusion

Nous vous invitons à découvrir quelques-unes des initiatives diversité & inclusion chez Sodexo.

La fusion des saveurs de l'Asie orientale dans l'Ouest canadien

La fusion des saveurs de l'Asie orientale dans l'Ouest canadien

La soupe won ton, le riz frit et les biscuits chinois ne semblent pas être de la nourriture typique d'hôpital, mais c'est bel et bien le cas dans six établissements de soins prolongés de Sodexo situés dans d'importantes collectivités asiatiques partout en Colombie-Britannique. Ces installations, qui servent plus d'un millier de résidents par jour, comptent une population asiatique moyenne de plus de 47 %. Dans certaines résidences, ce nombre grimpe à plus de 90 %

Les plats sont fraîchement préparés par le personnel asiatique de Sodexo, avec des recettes provenant des résidents eux-mêmes. Les options de menu incluent : des quenelles, des dims sums, une variété de soupes, du porc hoisin, du poulet au gingembre et à l'orange et bien plus encore. 

Tiffany Yeung, directrice de district des autorités sanitaires de la C.-B. pour Sodexo affirme que servir des mets culturels à leurs résidents permet à Sodexo de répondre aux besoins de nos clients. Elle affirme que « les résidents à ces endroits sont une population unique et ont des moyens spécifiques de célébrer leur culture. Leur qualité de vie est grandement touchée par la nourriture et nous voulons qu'ils se sentent comme s'ils étaient chez eux ».

Lors d'événements spéciaux comme le Nouvel An chinois, Sodexo encourage également les résidents d'inviter leurs familles et amis à venir profiter d'un repas traditionnel asiatique. C'est grâce à ces célébrations et en servant les résidents d'une manière propre à leur culture que Sodexo peut répondre aux besoins de qualité de vie de ses clients.

Retour sur les invalidités

Retour sur les invalidités

11 % des Canadiens en âge de travailler ont une invalidité, et plus de la moitié d'entre eux sont sans emploi, selon un rapport de Statistique Canada (2011). Dans la plupart des cas, ce n'est pas parce qu'ils ne veulent pas ou ne peuvent pas travailler. Bien au contraire de cela, c'est parce que les employeurs ne les recrutent pas, en se basant sur de fausses hypothèses concernant les employés ayant une déficience, y compris une diminution de la productivité, un taux élevé d'absentéisme et un besoin important pour des installations spéciales en raison de limitations physiques.

Sean Callaghan, gérant à l'emplacement Loblaws de Sodexo à Toronto, démontre que le fait d'embaucher des travailleurs handicapés n'est non seulement une belle chose à faire, c'est aussi la bonne chose à faire pour l'entreprise.  Sean, qui est également vice-président du groupe de ressources pour employés de Sodexo ADEPT (tous les employés avec invalidités possèdent du talent), a employé plusieurs personnes ayant une invalidité. En fait, son équipe est composée de 20 pour cent de personnes ayant une invalidité. Bien que la plupart des gens ne reconnaissent que les handicaps physiques, Sean embauche des personnes avec divers types d'invalidités, y compris les malentendants et les personnes atteintes du syndrome de l'autisme et l'Asperger.

Sean affirme que depuis l'embauche des travailleurs ayant une invalidité, il a constaté des améliorations tant culturelles qu'économiques. Il affirme, « beaucoup de mes employés passés et actuels ont des invalidités... ils sont fiables, prêts à travailler, ils ont moins d'accidents, et leur productivité est égale ou supérieur que celle des travailleurs sans invalidité. » Sean affirme également que ses employés avec invalidités ont d'excellentes attitudes, qui ont contribué à améliorer le moral et l'engagement de son équipe.

Avec l'aide de Sean, ADEPT collaborera avec la Dre Catherine Connelly, un chercheur de l'Université McMaster, dans l'élaboration d'une étude de cas spécifique à Sodexo Canada. Dre Connelly se penchera sur différentes unités chez Sodexo et elle comparera les statistiques de roulement de personnel, l'assiduité, les accidents et les coûts liés à l'embauche d'employés ayant une invalidité par rapport aux salariés sans invalidité. Les résultats de l'étude serviront à soutenir le dossier de rentabilisation de Sodexo pour employer des gens talentueux ayant une invalidité.

Premier chapitre local canadien de la NAAC à Keeyask dans le nord du Manitoba

Premier chapitre local canadien de la NAAC à Keeyask dans le nord du Manitoba

Sodexo est fière de promouvoir la diversité et l'inclusion par le biais de nombreuses initiatives. Une de ces initiatives est le groupe de ressources pour employés NAAC (Native American Aboriginal Council). La NAAC vise à fournir un groupe de soutien pour nos autochtones et nos employés non autochtones qui les aideront à approfondir la compréhension des cultures et valeurs des uns et des autres.

En décembre 2014, l'unité de Keeyask de Sodexo a formé le premier chapitre de la NAAC. Ce chantier d’Hydro Manitoba est connu pour ses solides partenariats avec les collectivités des Premières Nations et pour l'emploi des autochtones.

Joanne Neddo, directrice de district des camps de bases-vies, dit que la NAAC est une façon pour les employés de comprendre les diversités des uns et des autres et à apprendre à travailler ensemble. Elle affirme, « environ 82 % de nos travailleurs sont autochtones. Il est donc important pour nous de s'unir pour promouvoir leur patrimoine. Il est avantageux que les employés et l'équipe de direction apprennent à mieux travailler ensemble. »

Ce chapitre de la NAAC prévoit organiser un pow-wow lors de la journée nationale des autochtones du 21 juin 2015 pour inaugurer le chapitre. Un pow-wow est une célébration de la culture autochtone à travers la danse et le chant traditionnel. Neddo dit que ceci représente bien l'essence de la NAAC, car il s'agit d'une façon de célébrer et de respecter le patrimoine autochtone.

Un sondage qui démontre que les Canadiens veulent plus d'inclusivité LGBT dans leur milieu de travail

Le sondage sur la diversité en lieux de travail de Sodexo a constaté que la majorité des travailleurs canadiens croit fortement qu'il y a de nombreux avantages associés à la diversité au travail : l'acquisition et la fidélisation des employés, un milieu de travail positif et la réussite globale de l'entreprise. De plus, 89 % des Canadiens croient qu'il est important pour les entreprises d'accueillir et de valoriser les employés LGBT, peu importe leur orientation sexuelle.

Pourtant, malgré les avantages et l'importance de la diversité au travail et de l'inclusion des travailleurs LGBT, le sondage démontre que 67 pour cent des Canadiens pensent que les entreprises canadiennes devraient déployer plus d'efforts pour s'assurer que les employés LGBT se sentent plus à l'aise dans leur milieu de travail.  Ce nombre a augmenté considérablement à 81 %, lorsque la même question a été posée aux employés LGBT.

Michael Bach, fondateur et PDG de l'Institut canadien de la diversité et de l'inclusion, dit que ces chiffres démontrent que des mesures doivent être prises sur le lieu de travail. Il indique « ces chiffres démontrent la nécessité d'agir pour créer de l'inclusivité dans l'ensemble du pays. Le fait que les employés LGBT sont plus sceptiques suggère fortement qu'il y a encore considérablement de place pour de l'amélioration ».

LGBT Survey Graph

Dans le cadre de notre engagement envers l'inclusion des LGBT au travail, le groupe de ressources pour employés PRIDE de Sodexo fera une fois de plus la promotion d'une campagne en mai à l'appui de la Journée internationale contre l'homophobie. La campagne des Alliés straight de Sodexo fera la promotion de nos employés qui sont des alliés hétérosexuels et encouragent les autres employés de devenir des alliés. Le groupe de ressources pour employés PRIDE de Sodexo invite tous les employés LGBT et leurs alliés à partager leurs expériences, à recevoir du soutien et à promouvoir un environnement propice à l'investissement total des gens au travail.

Les nombreux avantages des travailleurs d'âge mûr

Les nombreux avantages des travailleurs d'âge mûr

Chez Sodexo, un tiers de nos travailleurs ont plus de 50 ans et nous savons qu'ils sont un atout pour notre entreprise, car ils apportent de nombreux avantages qui contribuent à notre succès actuel et à venir. Selon Katherine Power, vice-présidente des Communications et partenaire exécutif du programme de Diversité et Inclusion chez Sodexo, « les travailleurs d'âge mûr apportent beaucoup d'avantages à Sodexo... Non seulement sont ils plus engagés que les autres travailleurs, ils restent plus longtemps et apportent une richesse d'expérience qui est inestimable pour l'entreprise ».

Sodexo est fier d'avoir été reconnu comme un des meilleurs employeurs pour les travailleurs d'âge mûr. Nous avons plusieurs initiatives pour montrer notre engagement envers nos employés, y compris notre programme de mentorat où l'on voit beaucoup de partage de connaissances entre les générations. Une autre de nos initiatives est le groupe de réseautage employé SAGE (partage entre générations). La mission de SAGE est d'accroître l'engagement des employés et l'efficacité organisationnelle en favorisant la prise de conscience et la compréhension de toutes les générations en milieu de travail.

Brian Kimmett, vice-président des Soins de santé, en est à sa 29e année de service chez Sodexo. Il indique qu'il a eu la chance de grandir continuellement avec l'entreprise. Il croit également que les travailleurs d'âge mûr livrent un sens du leadership et d'expérience, non seulement à l'entreprise, mais aussi aux jeunes travailleurs. Kimmett indique : « J'ai été pris sous l'aile d'un homme pour qui j'ai travaillé... Son expérience et son leadership sont les caractéristiques que j'essaie de reproduire aujourd'hui, car je sais combien son mentorat était important pour moi au début de ma carrière. »

Les travailleurs d'âge mûr sont un aspect important de la stratégie et la performance de Sodexo. Nous savons qu'en raison de leur expérience, leur engagement, leur leadership et d'innombrables autres avantages, notre entreprise va dans la bonne direction. Grâce à nos divers programmes et initiatives de l'entreprise, Sodexo s'engage à créer un milieu de travail multigénérationnel.

Selon Sophie Bellon, la diversité hommes-femmes est l’avenir-même des instances dirigeantes

Selon Sophie Bellon, la diversité hommes-femmes est l’avenir-même des instances dirigeantes

La mixité hommes-femmes est au cœur de la stratégie de Sodexo depuis longtemps, et à l’instar de nombreuses études internationales, Sodexo sait qu’il existe un lien entre la diversité des genres et la performance sociale et économique. Michel Landel, directeur général de Sodexo, nous indique « en exploitant pleinement le potentiel des deux sexes, Sodexo sera plus innovant, plus fort et plus performant. »

Chez Sodexo, les femmes représentent 54 % des effectifs et 37 % des postes de direction. Dans le cadre de notre stratégie globale de mixité hommes-femmes et de la progression vers l’égalité des genres dans les postes de direction, nous avons mis une femme au premier rang de Sodexo. Sophie Bellon, vice-présidente du conseil d’administration, a été désignée en janvier 2016 pour succéder à son père, et aussi fondateur de l’entreprise, Pierre Bellon. Sophie Bellon s’est jointe à Sodexo en 1994 et depuis a exercé diverses fonctions en finance et conseil stratégique. Par le biais de ces rôles, elle a contribué à développer la marque de Qualité de vie de Sodexo et à l’expansion mondiale de l’entreprise. Elle affirme que des rôles de leadership pour les femmes sont atteignables et croissants.

« Je tiens à dire aux femmes d’aujourd’hui que les postes de direction sont à leur portée, et aux entreprises que la diversité hommes-femmes n’est pas seulement une source de créativité et d’équilibre, c’est l’avenir-même des instances dirigeantes. »

Sophie Bellon est également coprésidente de SWIFt (Sodexo Women’s International Forum for talent), une initiative qui vise à augmenter la représentation des femmes aux postes de direction. Depuis sa création en 2009, les femmes occupant les 300 principaux postes de haute direction chez Sodexo ont passé de 16 % à 23 %, plaçant l’entreprise sur la bonne voie pour atteindre son objectif de 25 % d’ici la fin de l’année.

Facteurs à l’origine des performances
Une entreprise dont la haute direction et le conseil d’administration présentent un équilibre hommes-femmes est mieux préparée à :

  1. Démontrer un solide rendement

  2. Faire preuve d’excellentes compétences en leadership dans plusieurs domaines

  3. Accéder à une plus vaste réserve de talents

  4. Prévoir efficacement les préférences des consommateurs

  5. Devenir plus innovateur.

 

 

Les initiatives de la diversité et de l'inclusion ne se limitent pas au recrutement. Tenir compte de la diversité et de l'inclusion au sein de l'entreprise est la preuve que votre entreprise passe de la parole à l'acte.