L'importance de la gentillesse sur le lieu de travail
En ces temps de plus en plus difficiles où la division et la discorde atteignent des sommets, l'importance de la gentillesse sur le lieu de travail ne saurait être sous-estimée. Personne n'a envie d'aller travailler dans la tristesse, et une personne malheureuse est une personne improductive. Chaque être humain mène son lot de batailles invisibles : les médias sociaux, la publicité et même les informations nous bombardent d'un courant constant d'émotions négatives. Mais nous pouvons faire la différence en étant la lumière que nous voulons voir dans le monde. Voici quelques exemples de petites choses que nous pouvons tous faire chaque jour et qui, une fois rassemblées, peuvent faire une différence considérable dans notre expérience quotidienne de la vie professionnelle.
La règle d'or de la gentillesse
Traitez les autres comme vous aimeriez être traité. Cela peut sembler aller de soi : tous les grands maîtres de l'histoire ont prêché cette façon simple et efficace de coexister avec nos semblables. Cependant, lorsque les épreuves de la vie nous accablent, nous faisons preuve de peu d'indulgence à notre égard. Peut-être avez-vous eu une mauvaise matinée, si bien que vous avez coupé la route à quelqu'un dans la circulation pendant votre trajet. Peut-être quelqu'un vous dérange dans votre bureau parce qu'il vous a coupé la route dans la circulation, alors vous prenez le bureau de quelqu'un d'autre. Peut-être que quelqu'un a pris votre bureau préféré, alors vous... et ainsi de suite. Si vous souffrez, pourquoi les autres ne souffriraient-ils pas? Mais c'est un guet-apens pour l'orgueil; la négativité ne se transforme jamais en positivité, et nous ne pouvons pas transformer cette positivité en profit.
Pour chaque petite manifestation de négativité, l'hostilité fait boule de neige. Chaque interaction devient de plus en plus négative et le monde devient un endroit misérable. Brisez le cycle de l'hostilité en vous montrant plus généreux : réagissez avec gentillesse.
Donner une rétroaction positive
Il y a peu de choses qui puissent diminuer l'estime de soi autant que le sentiment de ne pas être vu. Un simple compliment peut changer la donne en ce qui concerne l'investissement d'une personne dans son travail. Cela ne signifie pas que nous devions enjoliver la réalité, mais le fait d'utiliser la méthode du « sandwich » lorsque l'on émet une critique, au lieu de simplement rabaisser quelqu'un, peut aider cette personne à se sentir appréciée, vue et, par conséquent, à faire partie de l'équipe. Il suffit d'envelopper les commentaires négatifs d'une paire d'éloges et de maintenir les lignes de communication ouvertes – vos pairs vous en remercieront.
Professionnalisme
La politesse et le respect des règles de conduite peuvent parfois sembler contraignants, mais ce petit effort supplémentaire lors des interactions montre au destinataire qu'il est respecté. Arriver à l'heure montre que l'on respecte le temps des autres - être en retard leur indique qu'ils ne sont pas importants. Il nous est tous arrivé de manquer une réunion ou une journée de travail en raison de circonstances hors de notre contrôle, mais les autres parties concernées ne le savent pas à moins que vous ne le leur disiez. Les prévenir à l'avance est un geste simple et bienveillant qui témoigne du respect que vous leur portez. Le professionnalisme, ce n'est pas seulement s'habiller pour la réussite; c'est aussi utiliser des actions tangibles pour faire savoir à ses collègues et à ses employés qu'ils ne sont pas des chiffres, mais aussi des personnes.
La gentillesse et le respect sont les valeurs de Sodexo
Chez Sodexo Canada, à l'occasion de la Journée du chandail rose et tous les autres jours de l'année, nous estimons que la gentillesse et le respect sont des éléments essentiels de notre culture d'entreprise. Chaque employé devrait venir au travail en se sentant valorisé et apprécié, car un employé heureux est un employé investi. En veillant à donner l'exemple et à respecter nos valeurs fondamentales, cette positivité se diffuse auprès de nos clients dans tous les aspects de notre entreprise : de la restauration durable à la gestion des installations, nos clients, nos invités et nos consommateurs seront toujours heureux, satisfaits et souriants.