L’excellence en matière de gestion intégrée des installations chez Pfizer Kirkland
Client : Pfizer Kirkland
Endroit : Kirkland, Québec
Services fournis : Gestion intégrée des installations (GII) : Services matériels, services aux occupants, services de restauration
Depuis plus d’une décennie, Sodexo, l’un des principaux fournisseurs de services de gestion intégrée des installations (GII) au Canada, collabore avec Pfizer à son siège social de Kirkland afin d’offrir une expérience de travail intégrée. En utilisant une solution GII complète adaptée aux entreprises canadiennes, nous avons rationalisé les opérations, renforcé l’efficacité, amélioré la prestation de services et créé de la valeur à long terme.
Pfizer Kirkland avait besoin d’un fournisseur canadien de services d’installations de confiance, capable de gérer un environnement complexe, comprenant des espaces de bureaux et des salles de conférence, des laboratoires de recherche et des services partagés tels que des gymnases et des centres de conditionnement physique - trois grands bâtiments au total et une garderie. De plus, le site se trouve sur un campus de 893 000 pieds carrés qui doit être entretenu. L’objectif était de regrouper les services de restauration et les fonctions de services matériels et services aux occupants sous la responsabilité d’un seul fournisseur, afin de réduire la fragmentation tout en améliorant la qualité et la réactivité.
Sodexo a déployé une équipe transversale de 25 professionnels pour couvrir tous les aspects de l’expérience sur le lieu de travail.
Les solutions de gestion des installations comprennent :
Services de restauration au Québec : des services de cafétéria et de restauration de grande qualité dans un environnement de restauration assise, équipés de caméras et pouvant être facilement transformés en salles de conférence.
Services matériels : gestion des bâtiments, maintenance préventive, entretien des terrains, etc.
Services aux occupants : Réception, soutien audiovisuel, expédition/réception, déménagements de bureaux, coordination de garderies/centres de conditionnement physique et services de nettoyage.
Le résultat est un modèle de prestation de services unifié qui s’adapte aux besoins en constante évolution de Pfizer, tout en garantissant la continuité des opérations et la satisfaction des employés.
Grâce à la cohésion et au travail acharné de ses employés des services de restauration et de gestion des installations, Sodexo Canada est devenue un partenaire essentiel de la réussite de Pfizer Kirkland. Cette relation continue de prospérer, prouvant la valeur à long terme d’un modèle de gestion intégrée des installations.
Avec une collaboration qui dure déjà depuis plus de dix ans, Sodexo Canada et Pfizer Kirkland demeurent résolues à favoriser l’innovation et la valeur dans le domaine de la gestion intégrée des installations à travers le Canada. Ce compte illustre parfaitement la manière dont la gestion intégrée des installations peut améliorer l’expérience sur le lieu de travail, réduire les coûts et avoir un impact mesurable sur l’activité de l’entreprise
Découvrez comment les solutions de gestion des installations de Sodexo peuvent vous aider à atteindre l'excellence opérationnelle.