L’équipe Right Start de Sodexo assure la transition en douceur de vos services de restauration pour résidents, de nutrition clinique, de services environnementaux et de gestion des bâtiments au sein de votre communauté de soins. L’équipe est composée d’experts chevronnés en matière d’exploitation, de technologie de l’information (TI), d’administration des contrats et d’optimisation de la main-d’œuvre. Organisée géographiquement pour un soutien maximal, elle se consacre exclusivement à votre communauté de soins. Cette équipe expérimentée anticipe et traite tous les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent, ce qui évite toute perturbation des activités quotidiennes.
Notre première étape consiste à comprendre votre culture unique et vos attentes en matière de service. L’équipe Right Start se réunit chaque semaine pour maintenir le cap sur les tâches à accomplir et collabore de manière cohérente pour structurer une approche qui établit des flux de travail efficace, tout en éliminant les tâches administratives de l’équipe sur place pour se concentrer davantage sur les résidents et les employés.
L'expérience de notre équipe de services aux aînés Right Start :
- Conception de solutions
Votre directeur des ventes prendra le temps d’écouter vos besoins pour personnaliser une solution qui répond à votre vision et qui s’aligne sur les valeurs de votre communauté de soins, tout en respectant votre budget.
- Directeur de district
Sodexo vous affectera un directeur de district qui sera le contact direct pour votre communauté. Le directeur de district a la responsabilité de s’assurer que les services de restauration et de soutien de Sodexo répondent à vos attentes. Votre directeur de district (DG) s’assurera que les meilleures pratiques de Sodexo sont suivies, tout en mettant l’accent sur la satisfaction des résidents.
- Soutien opérationnel
S’assure du respect des exigences réglementaires et fournir les plans de dotation en personnel, les menus, les procédures opérationnelles standard et les besoins en équipement nécessaire pour vos besoins spécifiques en matière de restauration et de services de soutien.
- Ressources humaines et relations de travail
Supervise le recrutement et l’orientation du personnel et assure des relations continues avec les employés pour maintenir une main-d’œuvre engagée. Sodexo intègre les relations de travail comme une valeur fondamentale vivante derrière les philosophies de l’esprit de service, de l’esprit d’équipe et de l’esprit de progrès et nos équipes travaillent en collaboration avec les syndicats si nécessaire.
- Soutien culinaire
Responsable de la conception des menus, de la mise en œuvre des exigences diététiques propres au site et aux besoins des résidents, ainsi que des normes de nutrition et d’hydratation. Commande d’équipements, conception de la cuisine, recherche de produits et stockage.
- Soutien à la nutrition clinique
Veille à ce que les programmes de restauration des résidents répondent aux besoins des résidents en matière de nutrition et d’hydratation, tout en étant conformes aux exigences réglementaires provinciales. Nos diététistes professionnels y contribuent par l’élaboration de menus, la mise en œuvre de procédures d’exploitation normalisées, la planification et l’exécution de tâches de soins cliniques et nutritionnels.
- Chaîne d’approvisionnement
Coordonne l’accès au pouvoir d’achat et aux partenariats de première qualité avec les fournisseurs de Sodexo. Nous garantissons des économies maximums et une confiance totale dans la qualité et la sélection des produits, tout en restant engagés à la cohérence du programme par la disponibilité constante des produits.
- Services environnementaux (entretien ménager, buanderie ainsi que gestion des déchets)
Supervise les procédures d’entretien ménager et de mise en œuvre de Sodexo, y compris le programme de formation axé sur l’orientation, la formation et l’évaluation des compétences du personnel de routine, qui comprend l’hygiène des mains, les maladies infectieuses, l’utilisation des produits chimiques, le processus de nettoyage en sept étapes, la ségrégation appropriée et les procédures de manipulation des déchets, la formation sur les agents pathogènes à diffusion hématogène et les agents infectieux pour la prévention des infections.
- Soutien à la gestion des installations
Fournit des services rentables de gestion des bâtiments qui sont conformes à la réglementation.
- Finances
Fournit des rapports financiers précis en respectant les normes comptables en liaison étroite avec le service comptable et les gestionnaires d’unités sur site. Fournit aux gestionnaires des connaissances approfondies qui permettent d’accroître l’efficacité du site en utilisant l’analyse des finances et des données.
- Sécurité
La sécurité est la pierre angulaire de notre organisation. Notre équipe de sécurité a pour mission de veiller à ce que votre communauté de soins soit entièrement conforme à la Loi sur la santé et la sécurité au travail (LSST) et à Santé Canada du point de vue de la sécurité au travail et de la sécurité alimentaire. L’équipe de sécurité soutient la formation des employés, assure le suivi des visites du ministère du Travail et de la Santé publique, et participe aux enquêtes sur place en cas d’incidents afin de répondre aux préoccupations en matière de sécurité.
- Équipe sur place
L’équipe qualifiée de gestionnaires sur place de Sodexo supervise les opérations quotidiennes pour assurer la satisfaction des clients et des résidents. Ils sont responsables de la mise en œuvre cohérente des programmes, des solutions et des meilleures pratiques de Sodexo.
- Gestion des projets
Un gestionnaire de projet dédié qui veille à ce que votre communauté de soins ouvre dans les délais et le budget impartis.
- Technologie de l’information
Des experts techniques qui soutiennent le déploiement sur site des systèmes technologiques des services de restauration et de soutien de Sodexo.
Consultez notre processus directeur de transition d’occupation pour voir comment les membres de l’équipe Sodexo Right Start peuvent vous aider à ouvrir votre communauté de soins!
