Mackenzie Health et Sodexo s’associent pour offrir des services de soutien novateurs aux hôpitaux Mackenzie Richmond Hill et Mackenzie Vaughan

06 juin 2019

Mackenzie Health et Sodexo s’associent pour offrir des services de soutien novateurs aux hôpitaux Mackenzie Richmond Hill et Mackenzie Vaughan

 

Richmond Hill (Ontario), le 6 juin 2019. – Mackenzie Health et Sodexo Canada ont annoncé aujourd’hui la signature d’une nouvelle entente d’une durée de 10 ans visant à offrir une gamme de services de gestion intégrée aux patients, aux visiteurs, au personnel, aux médecins et aux bénévoles des hôpitaux Mackenzie Richmond Hill et Mackenzie Vaughan. Ce dernier est actuellement en construction, et l’ouverture est prévue à la fin de 2020. 

Sodexo est un fournisseur de solutions de services gérés et un partenaire important de Mackenzie Health depuis plus d’une décennie. Au cours de cette période, Sodexo et Mackenzie Health ont réussi à mettre en œuvre des solutions de services intégrées innovatrices, notamment : 

  • la création d’une ambiance plus propice à la guérison (p. ex., propreté des chambres, repas fraîchement préparés);
  • la gestion d’un centre d’appels centralisé ouvert en tout temps qui assure une répartition rapide de tous les protocoles des services et de l’hôpital, y compris les services de soutien non cliniques et les annonces à l’interphone;
  • l’utilisation efficace d’un modèle centralisé de gestion du matériel qui assure que de l’équipement propre et fonctionnel est disponible en cas de besoin, en quantité suffisante et à l’emplacement approprié;
  • le transport sécuritaire et rapide des patients pour les tests, les interventions chirurgicales et leurs rendez-vous, à destination et en provenance des services cliniques.

Sodexo continue d’offrir des pratiques innovantes et des technologies de pointe dans l’ensemble de ses services de soutien. Son approche intégrée à Mackenzie Health a eu une incidence positive sur l’expérience et la satisfaction des patients, sur l’engagement des employés et sur les résultats financiers au cours des 12 derniers mois.

 « Nous apprécions vraiment le partenariat de services de soutien que nous entretenons avec Sodexo depuis plus d’une décennie », affirme Altaf Stationwala, président et chef de la direction à Mackenzie Health. « Les solutions innovantes qu’elle a apportées lors des négociations ont joué un rôle important pour assurer la meilleure expérience possible à nos patients et à leurs familles. » 

Selon les termes de ce nouvel accord, Sodexo continuera à fournir des services non cliniques dans les domaines clés suivants : gestion des installations à l’hôpital Mackenzie Richmond Hill et services environnementaux, services alimentaires, blanchissage, logistique, service de portage, génie biomédical, sécurité et gestion des centres d’appels aux hôpitaux Mackenzie Vaughan et Mackenzie Richmond Hill. 

« Nous croyons que notre culture commune, qui consiste à offrir des services novateurs centrés sur le patient et à adopter rapidement les technologies les plus récentes, a constamment amélioré la qualité de vie des patients, des visiteurs et du personnel », a déclaré Brian Kimmett, vice-président directeur des soins de santé de Sodexo au Canada. « Mackenzie Health crée une expérience de soins de santé dynamique de classe mondiale. Nous sommes fiers de les aider à exprimer cette vision. » 

L’équipe des soins de santé de Sodexo offre des services non cliniques dans 16 pays à travers le monde et procure aux professionnels de la santé une riche expérience ainsi que des connaissances et des innovations considérables. La division nord-américaine des soins de santé fournit des services de qualité de vie dans plus de 1 200 emplacements et emploie plus de 31 000 personnes.

De gauche à droite: Catherine Tabaka, CEO, Healthcare North America, Sodexo, Altaf Stationwala, President and CEO, Mackenzie Health, Richard Tam, Executive Vice President and Chief Administrative Officer, Mackenzie Health, Brian Kimmett, SVP, Healthcare Canada, Sodexo.

À propos de MacKenzie Health

Mackenzie Health est un fournisseur régional dynamique de soins de santé. Il inclut l’actuel hôpital Mackenzie Richmond Hill et le futur hôpital Mackenzie Vaughan ainsi qu’un réseau complet de services communautaires. En mars 2017, l’organisme a obtenu son deuxième agrément avec mention d’honneur consécutif d’Agrément Canada pour son engagement envers la sécurité et la qualité des soins aux patients. Il s’agit de la cote la plus élevée qu’un fournisseur de soins de santé canadien puisse recevoir. Voulant offrir une expérience de santé de classe mondiale, Mackenzie Health place le patient au cœur de ses préoccupations et porte une attention particulière à ses besoins actuels et futurs. Elle est fière de desservir la région du sud-ouest de York, où les plus de 500 000 habitants forment l’une des collectivités les plus diversifiées et à la croissance la plus rapide au Canada. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site mackenziehealth.ca. 


Sodexo au Canada

Sodexo offre des services sur place au Canadadepuis plus de 40 ans. Partenaire stratégique reconnue, Sodexo Canada assure des services de qualité de vie à ses clients, leurs employés et leurs visiteurs, dans les secteurs des services aux entreprises, de l’éducation, de la santé, de l’énergie et des ressources. Ces services de qualité de vie créent des environnements sains, sécurisés et efficaces permettant aux individus et aux organisations d’évoluer avec succès. En fournissant des services de restauration et de gestion d’installations à plus de 185 clients, Sodexo est un chef de file du marché canadienen termes de revenus et de clients desservis. Elle a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs ces six dernières années. 

Sodexo Canada est fière d’avoir créé la fondation Stop Hunger, une œuvre de bienfaisance indépendante qui a recueilli plus de 3 millions de dollars pour lutter contre la faim et donné plus d’un million de repas à des jeunes à risqueau Canada depuis 2007. Suivez-nous sur Twitter @SodexoCanada

Sodexo au Canada

13 000 employés

Plus de 100 services offerts
Plus de 185 clients 
Plus de 220 emplacements

 

Personne-ressource

Pour Sodexo :                                   

Leslie Booth                                      

Xposure PR                                      

leslie@xposurepr.com / 416 427-1588           

 

Pour Mackenzie Health :

Michelle Makowski

Mackenzie Health

michelle.makowski@mackenziehealth.ca / 905 883-1212, poste 7484

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