Amélioration des opérations du camp de la mine Rainy River de New Gold

Vue d'ensemble

La mine Rainy River est une mine d'or et d'argent exploitée à 65 km au nord-ouest de Fort Frances, en Ontario. Exploitée par New Gold depuis 2015, cette mine représente l'un des districts aurifères émergents les plus récents du Canada.

Avec un camp d'une capacité de plus de 375 personnes, New Gold cherchait des moyens d'améliorer l'efficacité des opérations quotidiennes du camp, en plus d'offrir les meilleurs services alimentaires et la meilleure gestion de l'hébergement.

Améliorer la qualité de vie des employés est primordial dans les camps miniers. Une expérience confortable et efficace se traduit par une main-d'œuvre plus heureuse et plus productive.

Sodexo Canada est un fournisseur de services pour New Gold depuis le début du projet Rainy River. L'expérience et la confiance acquises au fil des ans ont permis de renouveler le contrat en mars 2020, en ajoutant les opérations de réception à la gamme de services. Notre expérience globale sur le terrain en matière d'exploitation minière en région éloignée nous a permis de créer un environnement sûr pour les nouvelles normes d'hébergement en région éloignée.

Qu'il s'agisse d'une solution intégrée pour la gestion de l'hébergement, de services de restauration complets, d'une technologie innovante ou d'un partenariat avec des entreprises indigènes locales, les services inégalés de Sodexo Canada élèvent le niveau de vie des employés de New Gold sur le site de Rainy River.

 

Les chiffres

• Camp d’une capacité de 375 personnes
• 10 dortoirs
• 376 chambres
• 3 repas par jour
• Vente au détail 24 heures sur 24 de boissons, de tabac, de collations, d'articles de toilette et d'articles divers.
• 15-18 employés de Sodexo, dont 70%-75% qui s'identifient comme autochtones

 

Défis

La portée des services à la mine de Rainy River comprend :

• Services alimentaires : cafétéria, restauration, repas sur le pouce et vente au détail;
• Services généraux du camp : conciergerie et entretien ménager;
• Réception et intendance : gestion de l'hébergement, services d'accueil, vente au détail 24 heures sur 24 de boissons, tabacs, collations, articles de toilette et articles divers;
• Services récréatifs : billard, ping-pong et baby-foot; salles de musculation et d'entrainement cardiovasculaire;
• Soutenu par un partenariat avec Anokiigamig : entretien général, petites réparations, blanchisserie, ventilation, plomberie et entretien du terrain.

L'amélioration de l'expérience des travailleurs de New Gold dans les camps repose sur deux éléments clés : l'efficacité des opérations du camp et l'élargissement du menu d'aliments frais et de haute qualité. 

Solution

Bien que les travailleurs des mines et des sites éloignés aient tendance à avoir des journées longues et épuisantes, ils ont souvent accès qu’à un hébergement et des repas de base. Chez Sodexo Canada, nous croyons que l'amélioration de l'efficacité des lieux de travail non conventionnels comme les camps miniers se traduit par une amélioration du bien-être de tous les travailleurs.

Nous avons mis à profit notre expérience de la logistique des camps éloignés pour relever les défis mis en évidence sur le site de Rainy River.

 

Des services alimentaires améliorés

L'équipe de Sodexo fournit des services alimentaires complets, permettant de nourrir plus de 375 travailleurs avec une variété de repas frais et nutritifs. Notre chef accrédité Sceau rouge dirige la production alimentaire sur place pour 3 repas par jour, y compris un déjeuner et un souper chaud, les solutions de repas préemballés Sur le pouce et les services de restauration sur place.

 

Offrir des services de réception et d’intendance

Sodexo s'est tournée vers une plateforme de logement basée sur la technologie qui rationalise le processus d'attribution des chambres, simplifie les exigences en matière de rapports, augmente le contrôle global et réduit les temps et les expériences d'enregistrement. Entre autres, un magasin de détail attrayant a été installé dans la zone de réception, avec une commodité 24 heures sur 24.

 

Tirer parti de la technologie

Pour comprendre et répondre aux attentes, Sodexo a installé un kiosque de satisfaction Loop pour sonder et recueillir les commentaires des employés en temps réel. Cet outil permet à l'équipe de découvrir les problèmes et les possibilités d'amélioration sur l'ensemble du site.

Dans la cuisine, un programme stratégique de prévention du gaspillage alimentaire, WasteWatch propulsé par Leanpath, permet de suivre et de développer des paramètres pour évaluer l'utilisation des aliments. Développé pour soutenir notre mission canadienne Un meilleur avenir, ce programme de suivi automatisé crée une culture de durabilité qui permet de réduire le gaspillage et le coût des aliments.

 

Renforcer les partenariats avec les entreprises autochtones

Nos relations avec les communautés autochtones sont mutuellement bénéfiques. Nous faisons appel aux talents et aux entreprises autochtones locales pour nous aider à fournir efficacement nos services et à consolider nos partenariats et ceux de New Gold avec les communautés autochtones locales.

À Rainy River, Sodexo soutient le personnel d'entretien fourni par notre partenaire, Anokiigamig, une entreprise appartenant à la Première Nation Naicatchewenin. Leur travail comprend l'entretien du terrain et l'aménagement paysager, la gestion de l'eau potable et l'entretien général et les réparations.

Le personnel de sécurité hautement qualifié est fourni par Synterra Security Solutions, qui travaille en partenariat avec la Naicatchewenin Development Corporation, la Première nation de Wunnumin Lake et la Première nation de Kingfisher Lake.

Résultats

Notre engagement à rendre les opérations du camp plus efficaces en rationalisant nos processus et en fournissant les meilleurs services alimentaires et de soutien a un impact positif sur la vie quotidienne des plus grands atouts de Rainy River : sa main-d'œuvre sur place.

Découvrez comment nous pouvons améliorer les opérations de votre camp.