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Éthique et intégrité commerciale

Mener des affaires avec intégrité est fondamental pour une mission réussie, des valeurs solides, et pour promouvoir la qualité de vie. Les normes éthiques et juridiques indéfectibles permettent aux employés de mener leurs activités de la bonne façon, avec les clients et les communautés que nous servons. Les principes éthiques de Sodexo sont fondés sur la confiance, le respect, l’honnêteté et l’intégrité.

Sarosh Mistry CEO, Region Chair for North AmericaL’intégrité commerciale de Sodexo est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à fournir à nos clients des services de qualité de vie avec le plus haut degré d’éthique et d’intégrité. Tous nos employés, c’est-à-dire nos leaders, nos directeurs, nos gestionnaires et nos employés de première ligne, doivent respecter ces normes. Nous sommes tous responsables.

— Sarosh Mistry, chef de la direction, président régional de l’Amérique du Nord

 

Promouvoir l’intégrité

Pour demeurer fidèle à nos principes et maintenir l’éthique et l’intégrité commerciale à l’avant-garde de notre entreprise, notre approche est intégrée, holistique, adaptative et en constante évolution. Sodexo favorise l’éthique et la conformité à de nombreux niveaux différents, de nombreuses façons, et les traite comme des choses vivantes qui nécessitent une attention et une maintenance vigilantes.

Notre approche

Engagements

Sarosh Mistry, président régional, Amérique du Nord et chef de la direction, donne le ton au programme d’éthique et de conformité. Il communique activement un engagement à mener des activités avec intégrité et à s’attendre à ce que chaque gestionnaire fasse de même.

Faire des affaires de la bonne façon

Les normes éthiques sans compromis sont centralisées à tout ce que nous faisons. Nous cherchons à faire affaire avec d’autres personnes qui respectent les mêmes normes. Nous visons ainsi à offrir aux clients et à tous ceux avec qui nous faisons affaire la meilleure qualité de service—avec excellence et intégrité.

Bureau de la conformité

Le bureau de l’éthique, de la conformité et de la confidentialité est responsable des activités quotidiennes et de la maintenance du programme de conformité juridique et éthique. Le bureau de conformité examine et met à jour continuellement, selon le cas, les composantes du programme.

Le comité d’éthique et de conformité a la responsabilité de superviser le programme de conformité juridique et éthique. Le programme a été mis au point conformément aux lignes directrices fédérales sur la détermination des condamnations des États-Unis. Il a également la responsabilité de la supervision des autres politiques et procédures de la société établies pour maintenir la conformité juridique, politique et éthique et pour prévenir les abus d’entreprise.

Conduite

Les opérations commerciales sont menées conformément aux normes juridiques et éthiques sans compromis. Nous sommes clairs quant à nos attentes et nous offrons aux employés les outils et les ressources appropriés pour mener les activités appropriées et incarner nos valeurs. Nous sommes également résolus à communiquer ces attentes aux personnes avec qui nous faisons affaire.

Opérations et stratégies

Sodexo est signataire du Pacte mondial des Nations Unies, le cadre principal pour les entreprises éthiques. Les opérations et les stratégies sont alignées sur les dix principes universels de Compact pour les droits de la personne, la main-d’œuvre, l’environnement et la lutte contre la corruption.

Attentes

Les employés doivent respecter les normes les plus élevées en matière de conduite juridique et éthique. Le programme d’éthique et de conformité est géré dans le but de soutenir ces attentes.

Soutien aux employés et à la direction

Les gestionnaires de tous les niveaux appuient le programme de conformité juridique et éthique en connaissant le programme, en modélisant les comportements appropriés et en maintenant une politique de porte ouverte. Les employés de tous les niveaux appuient le programme en incarnant les valeurs et les principes éthiques de Sodexo chaque jour.

Employés et culture

La culture de Sodexo est ancrée dans nos employés, et leur compréhension du comportement éthique et de la conformité à nos politiques et normes est essentielle à notre succès, en tant qu’individus, en tant que groupe et en tant que communauté. Par conséquent, nous cherchons à embaucher des personnes avec intégrité qui apprécient l’intégrité.

Engagement envers Better Tomorrow Le plan Better Tomorrow (Mieux demain) est notre engagement mondial envers la durabilité et un plan directeur pour l’avenir. Il comprend 14 engagements avec des objectifs mesurables que nous travaillons à atteindre.

Sodexo mailing servicesPolitique en matière d’éthique

La politique qui nous guide

La politique en matière d’éthique est l’une des pierres angulaires du programme d’éthique et de conformité. Elle nous a guidés depuis la création de Sodexo.

La politique qui guide nos relations avec les autres

Le code de conduite du fournisseur établit les attentes des personnes avec qui nous exerçons nos activités. Ce code reflète notre respect pour les gens, l’environnement et l’intégrité commerciale. Nous nous engageons à respecter ces principes et nous nous attendons à ce que nos fournisseurs sous contrat et leurs fournisseurs, dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, mènent des activités avec intégrité.

Éthique et conformité chaque jour

L’intégrité commerciale est intégrée dans nos activités quotidiennes et nos interactions. L’éthique et la conformité englobent une vaste gamme de disciplines, dont les finances, la sécurité et la santé, la gestion des approvisionnements, la protection de l’information et la vie privée, la passation de marchés du gouvernement fédéral, ainsi que les ressources humaines et les relations avec les employés et la conduite éthique.

Finances

Pour maintenir les dossiers financiers avec soin et exactitude, il y a un programme intégré de conformité financière couvrant la comptabilité, la vérification, les contrôles internes et la gestion des risques. Par conséquent, nous signalons les conditions financières et les résultats des opérations honnêtement, rapidement et conformément aux lois, règlements et comptabilité applicables.

Service d’approvisionnement

Nous trouvons le bon portefeuille de produits et de services pour créer une plus-value. Nous nous attendons à ce que nos partenaires fournisseurs respectent les mêmes normes éthiques élevées que nous respectons nous-mêmes.

Santé et sécurité

Les bonnes pratiques en matière de santé et de sécurité sont essentielles à la prestation de produits et de services adaptés aux clients. En offrant une formation continue et en ayant des processus de vérification et de surveillance en place, nous sommes en mesure de maintenir un programme de sécurité de première classe.

Salubrité des aliments

Offrir un service alimentaire sûr de grande qualité est l’une de nos priorités les plus élevées. Par conséquent, nous surveillons continuellement la salubrité et la sécurité de notre approvisionnement alimentaire et des événements et problèmes mondiaux qui ont une incidence sur la salubrité des aliments.

Sécurité de l’information, protection de l’information et confidentialité

Sodexo s’engage à protéger les renseignements qui nous sont confiés par nos clients, nos employés et d’autres personnes avec qui nous exerçons nos activités, ainsi que nos propres renseignements confidentiels, sensibles et exclusifs.

Passation de marchés du gouvernement fédéral

Le programme de conformité que nous avons mis en œuvre démontre notre compréhension et notre engagement envers les attentes de nos clients du gouvernement fédéral. Nous sommes également fiers de l’Initiative de l’industrie de la défense et de la seule entreprise de notre genre qui en est membre.

Ressources humaines et relations avec les employés

Les employés sont au cœur de l’amélioration de la qualité de vie pour nos clients et tous ceux avec qui nous faisons affaire dans les communautés que nous servons. Par conséquent, nous nous engageons à respecter toutes les lois et tous les règlements applicables en matière de main-d’œuvre et d’emploi et à traiter nos employés avec le plus grand respect.

Signalement des préoccupations en matière d’éthique et d’abus d’entreprise—Ligne d’éthique

La ligne d’éthique offre aux employés un moyen d’exprimer leurs inquiétudes concernant toute activité sur le lieu de travail qui pourrait être illégale, contraire à l’éthique ou dangereuse. Lorsque vous utilisez la ligne d’éthique, vous pouvez choisir de rester anonyme.

Sodexo n’exercera aucunes représailles sur quiconque ayant signalé en toute bonne foi un acte de violation d’une politique de l’entreprise, une conduite contraire à l’éthique ou tout autre abus professionnel.

Ligne d’éthique : 800 422-7358 Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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Téléphone+1 (905) 632-8592

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Sodexo Canada

5420, North Service Road, bureau 501, Burlington (Ont.) L7L 6C7

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