Une gestion intégrée des installations à l’Acadia University

Vue d’ensemble

L’Acadia University est l’une des plus anciennes universités à prédominance d’arts libéraux de premier cycle au Canada. Située à une heure de route de Halifax, dans la ville universitaire de Wolfville, en Nouvelle-Écosse, elle est l’un des quatre membres de la Maple League of Universities, un groupe d’universités qui partagent une vision commune et un ensemble de valeurs partagées.

Le campus d’Acadia comprend 12 bâtiments de résidence et des installations sportives complètes qui comprennent un gymnase, une patinoire de taille olympique, un stade extérieur, un centre de conditionnement physique, une piste intérieure, une piste extérieure, une piscine de 25 mètres, des courts de tennis, 4 terrains en gazon naturel et un terrain en gazon artificiel, des sentiers de marche et de randonnée, des pistes de jogging et plus encore.

Sodexo Canada et l’Acadia University ont un partenariat de gestion des installations depuis 1996. En vertu du contrat de gestion des installations, Sodexo gère l’exploitation et l’entretien des 54 bâtiments de l’Université, ainsi que son programme de gestion de l’énergie et des services publics. Sodexo exécute tout, de l’entretien courant/préventif à la construction, en passant par la mise en service et la gestion de projets spéciaux.

De plus, Sodexo offre une vaste gamme de services de gestion des installations tels que la gestion de la construction, les services de buanderie, l’aménagement paysager et le déneigement, l’entretien ménager, l’entretien des terrains et la gestion des déchets. Sodexo assure également l’administration de la gestion des approvisionnements pour toutes ces activités.

 

Chiffres et statistiques

• 1,75 million de pieds carrés sous gestion avec 54 bâtiments;
• 250 acres;
• Complexe sportif, comprenant une piscine et une surface de glace de taille olympique;
• Stade de football avec terrain en gazon artificiel;
• Consommation annuelle de 145 000 MMBTU de gaz naturel comprimé (GNC);
• Environ 15 millions de kWh (électricité) utilisés chaque année;
• Consommation d’eau d’environ 25 000 kgal par an;
• Plus de 245 000 kg de déchets détournés des sites d’enfouissement (environ 70 % de détournement) par an;
• Environ 100 membres de l’équipe Sodexo sur place.

Marcel Falkenham, directeur général des installations de l’Acadia University, explique :

« Nous avons connu plusieurs grandes réussites dans notre partenariat avec Sodexo, allant de choses simples comme leurs taux d’approvisionnement préférentiels pour les services et les fournitures qu’ils ont négociés au niveau international, à certaines des dernières innovations sur notre campus. »

 

Solutions

En s’associant à Sodexo Campus par le biais d’un contrat de gestion intégrée des installations, l’Acadia University a pu réduire les coûts associés à de multiples fournisseurs de services et réduire le nombre de contrats qu’elle supervise, venant ainsi simplifier la gestion globale. Les gestionnaires ont pu éliminer les coûts directs et indirects de l’exécution des services à l’interne et réduire les coûts associés au personnel, aux matériaux et au contrôle de la qualité. Sodexo est le point de contact unique pour tous les services, ainsi que pour 120+ entrepreneurs et consultants.

Pour atténuer les dommages, Sodexo travaille avec le service de vie en résidence du campus pour éduquer les étudiants sur les problèmes courants et les façons d’éviter les dommages en résidence. Sodexo suit également les coûts de réparation et fournit des recommandations à l’Acadia University pour aider à minimiser ces coûts.

Dans le cadre d’un plan d’énergie et d’infrastructure durables, Sodexo a cogéré la conversion complète de la chaudière de la centrale thermique du mazout au gaz naturel comprimé. Quatre chaudières ont été converties à l’utilisation principale du gaz naturel avec une capacité de réserve de mazout. Comme il n’existe pas de gazoduc, une station d’accueil pour camions a été construite, en collaboration avec le fournisseur de gaz local, afin d’assurer un approvisionnement constant en gaz naturel comprimé par camion. L’installation brûle plus proprement et permet de réaliser des économies sur les coûts énergétiques.

Sodexo travaille en partenariat avec le département des études environnementales et le département de la vie en résidence d’Acadia pour faire participer les étudiants aux initiatives de durabilité. Ensemble, nous avons élaboré le plan de détournement des déchets du campus en fournissant des réceptacles à bacs multiples et en formant tous les étudiants à participer au programme. Les réalisations comprennent un taux moyen de détournement des déchets vers les sites d’enfouissement de 70 %, atteignant un record de 90 % de détournement des déchets en avril 2021. Le recyclage génère des fonds qui sont répartis entre l’achat d’outils, le financement de la banque alimentaire de la communauté locale et le retour aux résidences pour soutenir les activités internes.

Marcel Falkenham, directeur exécutif des installations à l’Acadia University, explique :

« Sodexo a joué un rôle clé dans nos initiatives de développement durable. Nous avons reçu des récompenses grâce aux programmes de tri développés avec Sodexo pour les déchets détournés des décharges. Sodexo a aidé au programme de tri et aux initiatives de collecte. » 

Sodexo Campus et l’Acadia University ont participé activement au comité mixte de santé et de sécurité au travail en puisant dans les ressources et protocoles de Sodexo Global. Tout au long de la pandémie de la COVID-19, le savoir-faire présenté par Sodexo a aidé l’Acadia University à maintenir ses opérations et à établir des protocoles de sécurité, tels que la désinfection complète de chaque salle de classe entre les cours pendant toute l’année universitaire.

Bill McFadden, directeur principal du développement des affaires et de la stratégie pour Sodexo Canada, explique :

« Il est très difficile de dire où commence Acadia et où s’arrête Sodexo. Ils sont totalement intégrés et engagés l’un envers l’autre. » 

 

Résultats

Les services intégrés de gestion des installations de Sodexo ont apporté de multiples avantages à l’Acadia University, notamment :

• Réduction des coûts d’exploitation : D’importantes réductions des coûts d’exploitation ont été réalisées grâce à une formation qui vise à maximiser l’efficacité de la main-d’œuvre, à une planification innovante des ressources, à une réduction des coûts par la consolidation des fournisseurs et à des solutions techniques avancées pour une utilisation durable de l’énergie, tout en restant en phase avec les objectifs de l’Acadia University.
• Acquérir les meilleures pratiques : La combinaison de généralistes internes et de spécialistes techniques externes donne à l’Acadia University l’accès à une base plus large de connaissances et d’expertise. Ces efficacités éprouvées peuvent améliorer le rendement d’une installation dans des domaines tels que la gestion de l’énergie et les bâtiments intelligents.
• Une main-d’œuvre polyvalente et engagée : Sodexo est l’un des plus grands employeurs au monde, avec des programmes de formation étendus et des procédures opérationnelles standard pour tous les services. Sodexo a formé son personnel de manière polyvalente, en développant des catégories d’emploi modifiées et en améliorant l’efficacité opérationnelle sur tout le campus.
• Implication dans la communauté : Sodexo Campus et l’Acadia University savent que l’implication de la population étudiante et de la communauté locale est essentielle à leur succès et travaillent dur pour impliquer toutes les parties prenantes dans les initiatives de réduction des coûts et de durabilité.

Marcel Falkenham, directeur général des installations de l’Acadia University, explique :

« L’équipe de Sodexo est tellement fière de notre campus et de nos cérémonies de convocation et d’inscription qu’elle rend le campus immaculé pour ces deux événements. De nombreux employés connaissent même les étudiants par leur prénom, de l’équipe de gardiennage jusqu’à l’équipe de direction. » 

Contactez l’un des membres de notre équipe pour savoir comment Sodexo peut optimiser la gestion des installations sur votre campus.