Comment Sodexo assure la sécurité des femmes dans les camps éloignés

Il est indéniable que les industries énergétiques et minières font partie  des lieux de travail les plus dominés par les hommes dans le monde. Au Canada, les femmes ne représentent que 19 % de la main-d’œuvre dans les mines, les carrières et l’extraction de pétrole et de gaz^[1]. Étant donné que bon nombre de ces lieux de travail se trouvent dans des endroits éloignés, ces femmes sont confrontées à divers défis, notamment des niveaux de stress plus élevés, des logements inadaptés et du harcèlement omniprésent.   

Pour la plupart des travailleurs sur ces sites, les camps éloignés — parfois appelés loges — sont un deuxième foyer. La taille du site varie d’un projet à l’autre, certains grands camps pouvant accueillir jusqu’à 4 500 travailleurs, en plus du personnel d’accueil et de service. Avec des invités qui restent des semaines, voire des mois, il peut y avoir un véritable sentiment de communauté.   

Pourtant, il y a moins de dix ans, la plupart des logements pour travailleurs isolés étaient encore appelés « camps d’hommes » et, à l’époque, la plupart des femmes sur place travaillaient dans les logements comme femmes de ménage et agentes d’accueil. Les logements ont été construits dans un souci de simplicité, en négligeant la plupart du temps tout souci de sécurité pour les femmes sur place — salles de bain communes, passages mal éclairés, serrures défectueuses et manque évident de services de soutien pour signaler les problèmes de sécurité et de harcèlement.

44 % des femmes peuvent trouver difficile de s’adapter à la culture minière, soit deux fois plus que les hommes (23 %)^[2].

Une historique de mauvais comportements

Sur les sites éloignés, la sécurité personnelle est au premier plan des préoccupations des femmes. Il existe une perception selon laquelle les femmes sont victimes de harcèlement. Il ne s’agit pas seulement d’une perception.   

Dans les camps où règne une culture du silence et des comportements toxiques, le harcèlement peut être un phénomène régulier. Comme les services d’aide pour assurer la sécurité personnelle ne sont pas facilement accessibles, le manque d’assistance peut entraîner un manque de signalement. Il n’est pas toujours évident de savoir où aller et à qui s’adresser. En raison de l’éloignement de certains de ces sites, les problèmes de santé mentale sont fréquents et le manque de services de soutien peut exacerber les problèmes mineurs.    

Dans les climats organisationnels où le silence est la norme, les hommes sont 50 % moins susceptibles de s’engager à interrompre les comportements sexistes au travail^[3].

Au Canada, la plupart des camps en région éloignée se trouvent sur des terres autochtones. Ces antécédents de mauvais comportement ont eu des conséquences réelles sur les communautés, avec des statistiques de crimes violents plus élevées que dans les centres métropolitains.  

Comme de nombreux camps interdisent l’alcool sur place, les travailleurs se rendent dans la ville la plus proche pour boire et s’amuser. N’ayant aucun intérêt personnel dans la communauté, les comportements irrespectueux, tels que les bagarres et la destruction de biens, étaient monnaie courante. Les conséquences étaient minimes, et il était peu probable qu’une plainte entraîne une intervention de la police.  

Ces travailleurs dépensent beaucoup d’argent dans une communauté et la plupart des habitants ont peur de mettre en péril ce flux de revenu. Les femmes victimee de harcèlements étaient généralement issues de la communauté et avaient peu accès aux systèmes de soutien. Les agressions avaient lieu loin de la population générale et les signalements étaient inefficace. 

S’appuyer sur une culture de la sécurité 

Pour qu’il y ait des améliorations, il faut qu’elles se produisent de manière institutionnelle. Chez Sodexo Canada, nous collaborons constamment avec nos clients, les communautés locales, les invités et l’équipe sur place pour identifier les améliorations possibles.   

Nous sommes déterminés à instaurer une culture de la santé et de la sécurité de classe mondiale, et nous croyons que chacun a un rôle à jouer pour minimiser les risques pour les personnes et les biens. Tout comme nous assurons la sécurité de nos travailleurs, nous aspirons à offrir confort et soins dans un environnement sûr aux clients des loges que nous gérons.   

Se sentir en sécurité lorsqu’on travaille loin de chez soi est essentiel à la culture de qualité de vie de Sodexo. Nous reconnaissons qu’il est difficile de s’éloigner de sa famille et de ses amis tout en travaillant et nous offrons la possibilité de participer à des activités qui peuvent améliorer le bien-être des clients.   

Créer un soutien au sein de la communauté

L’engagement avec les dirigeants de la communauté autochtone locale permet d’identifier les préoccupations liées à l’hébergement d’un grand nombre de travailleurs à proximité de la communauté et fournit un plan d’action pour garantir que Sodexo apporte une contribution respectueuse et positive dans la région.  

Au sein de la loge, notre équipe s’adresse à des groupes spécifiques — les membres de notre équipe, les invités, les visiteurs et les représentants de la santé publique — pour s’assurer que nous comprenons les préoccupations liées à la sécurité personnelle.  

Sodexo s’engage à adopter une approche proactive et préventive en matière de sécurité personnelle. En tant que leaders en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, nous soutenons la sécurité personnelle des communautés et des travailleurs autochtones, des femmes, de la communauté LGBTQ2+, des nouveaux Canadiens et de tout autre groupe identifié lors des sondages et des discussions en cours.   

Nouvelles normes d’exploitation   

Nous avons une équipe spécialisée qui met à profit ses décennies d’expérience pour mettre en place des actions concrètes qui visent spécifiquement à améliorer la sécurité des femmes, en commençant par les vastes camps à Kitimat, en Colombie-Britannique et dans le nord du Manitoba.  

Leanne LeBlanc, Gestionnaire principale, santé, sécurité et environnement (SSE), Sodexo Energie et ressources, Basée en Alberta, Canada - Kirsten Godbout, Gestionnaire, excellence des opérations, Sodexo Energie et ressources, Basée à Kitimat, Colombie-Britannique, Canada - Soledad Altamirano
Gestionnaire principale, ressources humaines, Sodexo Energie et ressources, Basée en Colombie-Britannique, Canada

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Ces actions sont les suivantes :

• Sondages de sécurité demandant directement l’avis sur les améliorations. Impliquer les femmes sur le site par le biais de sondages ou de comités sur les améliorations à apporter afin de nous assurer qu’elles comprennent les exigences pour que chacun se sente en sécurité lors du travail et des séjours aux loges. La participation aux réunions du comité comprend l’élaboration d’initiatives éducatives qui visent à attirer l’attention sur les comportements et les différences culturelles.
• La création de groupes de femmes. Sodexo et les représentants de nos clients organisent un espace de rencontre hebdomadaire pour les femmes en quête de communauté, d’amitié, de soutien et d’apprentissage. L’objectif de ces groupes est d’encourager les femmes à entrer en contact avec des femmes d’autres secteurs du projet.
• Des logements adaptés. Des salles d’entraînement réservées aux femmes, des zones communes bien éclairées et des espaces ouverts pour la socialisation ne sont que trois actions spécifiques mises en place pour améliorer le sentiment de sécurité.
• Une présence de sécurité accrue. Des agents circulant dans le pavillon offrent une visibilité supplémentaire.
• Des outils de sécurité supplémentaires. À la suite des sondages, un bouton de panique a été ajouté à la réception, avec une alarme directe vers la sécurité; les femmes de ménage disposent de tablettes de liaison en direct pour informer la direction; il existe des alarmes personnelles localisées en option pour le personnel de ménage et de conciergerie travaillant seul; des numéros d’urgence ont été ajoutés sur les badges de chaque employé.
• Fournir des formations et des ressources. Sodexo soutient des initiatives éducatives et des sessions d’engagement conçues pour fournir un contexte à une communauté marginalisée. Des webinaires sur la diversité et l’inclusion qui mettent en lumière les préoccupations des femmes en matière de sécurité sont organisés dans tout le Canada. Sodexo soutient les organisations autochtones et fournit une plateforme d’éducation pour prévenir la violence continue contre les femmes. Une formation interne sur la DEI est obligatoire pour tout le personnel de Sodexo.    

Grâce à l’éducation, à la sensibilisation et aux partenariats avec toutes les parties prenantes, nous construisons une culture de la prévention qui garantit qu’il n’y a aucune tolérance pour les comportements indésirables, ce qui permet de limiter le nombre d’occurrences.  

En travaillant dans un esprit de collaboration avec les clients, les communautés autochtones et les partenaires, les membres de l’équipe et les invités pour évaluer les risques connus sur le site, l’équipe s’efforce de trouver les solutions et les corrections nécessaires sur le site pour améliorer la sécurité personnelle de chacun.  

Depuis 2009, la pierre angulaire de la stratégie de Sodexo en matière d’égalité entre les genres est SoTogether, un comité consultatif mondial dont la mission est de favoriser l’équilibre entre les sexes en faisant progresser les femmes à tous les niveaux de l’organisation.

En savoir plus sur les actions de Sodexo Canada en faveur de l’égalité des genres.

Les employeurs savent désormais que les employés qui se sentent pris en charge, à l’aise et en sécurité sont plus productifs, sont susceptibles de rester plus longtemps et d'effectuer leur travail de manière plus sécuritaire. Une véritable hospitalité positive dans un camp apporte de la valeur à tous.  

Demandez-nous comment nous pouvons améliorer les opérations de votre camp grâce à notre culture de la sécurité.

   

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[1] "Women in male-dominated industries and occupations (quick take)" from Catalyst.

[2] "Why women are leaving the mining industry and what mining companies can do about it" from McKinsey & Co.  

[3] "Interrupting sexism at work: How men respond in a climate of silence" from Catalyst.