Favoriser un environnement de travail inclusif pour les talents autochtones

La création d’un lieu de travail inclusif avec des possibilités d’épanouissement professionnel et personnel est essentielle à la prospérité d’une entreprise. 

Nous sommes déterminés à créer une culture inclusive partout où nous opérons. Pour le secteur de l’énergie et des ressources, cela signifie favoriser des relations solides avec les communautés autochtones dans les régions que nous desservons. 

Selon le ministère des Relations Couronne-Autochtones et Affaires du Nord Canada, les peuples autochtones constituent la population qui croît le plus rapidement et la population la plus jeune du Canada. Cela signifie que la participation des autochtones à la main-d’œuvre aura un impact positif sur l’avenir du travail au Canada. Cependant, on peut dire que 85 % des entreprises canadiennes sont désengagées et ignorent les communautés autochtones locales et leur capacité à répondre aux besoins des travailleurs et des entreprises. 

Nous refusons de faire partie de l’équation des 85 %.

Recrutement réussi grâce à l’engagement local 

Nous avons une approche méthodique pour établir des partenariats efficaces avec les communautés autochtones dans les secteurs où nous sommes présents. 
  
L’étape la plus cruciale est d’établir la confiance en ayant une communication constante, honnête et ouverte. Dans de nombreuses communautés, comme la Nation crie de Fox Lake, nous créons des partenariats sous la forme de coentreprises, en offrant des possibilités d’emploi et en partageant les revenus. 

Mais que nous ayons des partenariats officiels ou non, le processus de recrutement est le même. Nous contactons le bureau de la bande ou les agents de liaison communautaires et nous nous assurons que les attentes sont claires pour les deux parties : il s’agit d’une relation mutuellement bénéfique. Lorsque nous intégrons des talents autochtones dans la main-d’œuvre, nous soutenons la communauté en contribuant à son développement économique et social, tout comme nous répondons à nos besoins en main-d’œuvre. 

Stratégies concrètes 

Ce sont là quelques-unes de nos stratégies pour garantir un processus de recrutement inclusif : 

• Réduire nos préjugés par rapport aux pratiques d’embauche. En plus d’éviter tout langage biaisé dans les offres d’emploi, nous recherchons des alternatives pour aider les membres de la communauté à intégrer nos effectifs. Il peut s’agir d’organiser des visites de sites et des salons de l’emploi ou d’étudier différentes approches des routines de travail. Nous allons au-delà des compétences et des exigences typiques du poste en considérant le potentiel des candidats. 
• Être créatif. Notre processus d’embauche comprend des questions sur les aménagements dont les employés pourraient avoir besoin sur le marché du travail. La flexibilité est essentielle. Nous pouvons réduire les obstacles en apportant des ajustements mineurs, par exemple en proposant des horaires de travail différents ou des outils de travail adaptés. 
• Travailler avec des partenaires. Les dirigeants communautaires connaissent leurs membres et peuvent disposer d’outils, de ressources et de possibilités d’accompagnement pour aider à préparer la main-d’œuvre pendant le processus de recrutement. Nous travaillons en étroite collaboration pour identifier les candidats potentiels, évaluer les besoins en formation et choisir les programmes de formation appropriés à suivre avant ou pendant l’emploi.  

  
Embaucher et fidéliser les talents 

Le travail ne s’arrête pas au niveau du recrutement; ce n’est qu’un début. Nous nous engageons à faire en sorte que les employés autochtones se sentent liés à l’organisation. Qu’ils aient un sentiment de clarté, d’objectif et de direction. Le but est que les employés comprennent comment le travail qu’ils font, à tous les niveaux, contribue au succès de l’organisation. 

• Créer un sentiment de sécurité. Nous nous efforçons de créer un environnement dans lequel les employés peuvent se sentir physiquement et psychologiquement en sécurité. Les employés sont impliqués dans ce processus en communiquant avec nos équipes sur ce que la sécurité signifie pour eux. Étant donné que les employés vivent et travaillent dans des sites éloignés, nous nous efforçons de répondre à leurs besoins en matière de sécurité et d’atténuer tout risque. 
• Célébrer les différences et créer un sentiment d’appartenance à la communauté. Le groupe de ressources des employés, le Conseil pour des personnes autochtones (CIP) de Sodexo, travaille avec les communautés locales et leurs aînés pour créer un sentiment d’appartenance pour les travailleurs autochtones en reconnaissant les événements culturels et les traditions au sein des unités. En outre, nous organisons des conversations et des échanges entre les travailleurs autochtones et non autochtones afin d’approfondir la compréhension des peuples, des cultures et des valeurs autochtones. Enfin, nous proposons un cours d’histoire autochtone pour éclairer la vision du monde des travailleurs non autochtones et instaurer une culture de respect et de compréhension. 
• Développement et promotions internes. Dans le segment Énergie et ressources, jusqu’à 80 % des cadres sont promus en interne. Nous nous efforçons de développer les compétences des employés afin qu’ils se sentent capables de prendre leur avenir en main. Lorsque des unités doivent fermer, nous savons que nous disposons d’un bassin de travailleurs qui peuvent être promus ou mutés et poursuivre leur emploi, s’ils le souhaitent.  

En ses propres mots : Soledad Altamirano — Gestionnaire principal des ressources humaines, Énergie et Ressources Canada 

Ce que nous recherchons, c’est de toujours laisser un héritage, de laisser la communauté en meilleur état que lorsque nous sommes arrivés. Léguer aux gens des compétences tangibles. 

Une histoire à succès chez Sodexo ne se limite pas qu’aux promotions qui gravissent les échelons internes jusqu’au poste de vice-président. Parfois c’est une histoire où quelqu’un quitte Sodexo pour créer sa propre entreprise, comme un restaurant. C’est une réussite parce qu’ils ont acquis des compétences grâce à une certification ou un apprentissage lors de leur emploi chez Sodexo. 
  
Mon travail consiste à essayer d’élargir les processus d’embauche et à mettre en œuvre une approche différente. Dans le cadre de ce processus, nous avons la possibilité de faire preuve d’empathie et d’éviter les circonstances atténuantes. J’ai des conversations avec les responsables du recrutement et je m’assure d'éliminer tous les obstacles au développement. 
  
Lorsque nous établissons un partenariat avec une communauté, nous disons « Nous voulons travailler avec vous. Nous voulons comprendre vos défis et nous voulons que vous nous fassiez part de vos défis ». Tout est question de communication. Lorsque nous sommes confrontés à une situation susceptible d’entraîner un licenciement, nous nous adressons à l’agent de liaison et nous nous informons des circonstances. Est-ce que quelque chose nous échappe? Et nous travaillons ensemble pour trouver des mesures alternatives. C’est un engagement envers les besoins de la communauté. 
  
Notre approche implique également une formation et une sensibilisation à la santé mentale. Dans le secteur des Ressources et de l’énergie, nous avons des formateurs certifiés par la Commission de la santé mentale du Canada, y compris moi. Nous recevons des outils pour permettre des conversations difficiles et éduquer les employés sur la dépendance, la résilience et les soins personnels. Il s’agit d’un regard empathique et sans jugement sur les problèmes de santé mentale. 

Nous nous engageons sur le plan de la santé mentale parce que nous voulons offrir un milieu de travail proactif, informé et sécuritaire; nous voulons soutenir nos employés. Dans les rares cas où des mesures disciplinaires peuvent être nécessaires, nous voulons qu’elles soient correctives. Nous faisons preuve d’empathie tout en encourageant le sens de l’objectif et de la direction que procure une bonne santé mentale. L’embauche n’est pas seulement que de l’embauche. C’est la fidélisation, non? 

S’engager à respecter nos valeurs 

En plus d’une stratégie de recrutement inclusive, nous prenons très au sérieux l’embauche et la fidélisation des employés. Nous sommes humbles et reconnaissons que la poursuite de notre engagement en faveur de la vérité et de la réconciliation nécessite une réflexion permanente, des conversations difficiles et une amélioration continue de nos politiques, pratiques et initiatives. 
  
En respectant nos engagements et en prenant position contre la discrimination, nous pouvons contribuer à une société plus ouverte, plus juste et plus inclusive. 
  
Pour en savoir plus sur notre engagement envers la vérité et la réconciliation, lisez notre tout premier rapport sur les peuples autochtones.